3月13日下午，一场特别的无障碍出行体验活动在轨道交通10号线后堡站举行。30名视障朋友在车站工作人员和志愿者的引导下，体验了轨道交通的无障碍设施和服务。“我坐了很多次，每次都有人来帮忙，非常好！”视障朋友王家春说道。

 

活动中，车站工作人员耐心引导视障朋友们使用无障碍电梯、盲道等设施，并详细介绍了各项功能。

“你摸一下，按键上面有盲文。”在车站工作人员的指引下，视障朋友们用手触摸电梯按键上的盲文标识，迅速识别出楼层和报警按钮的位置。“对对，这是一楼，这是二楼，这是报警！”大家交流着。

重庆交通开投轨道集团运营管理中心团委书记介绍，为了保障残障人士、老年人等群体的出行便利，轨道集团在轨道交通车站内设置了无障碍电梯、宽闸机通道、无障碍卫生间等设施。车站内还铺设了带有盲道的地砖，方便视障朋友进出车站。

此外，重庆轨道交通还推出了“爱心预约”服务。有需要的乘客可提前1-3天拨打“爱心预约”电话023-88816666，或通过微信小程序“重庆轨道爱心预约”进行预约。车站工作人员将为乘客提供进、出站帮扶以及轮椅接送等服务，让乘客出行无忧。

为了表达感谢回馈社会，活动现场还设置了义诊区域，“528·我爱帮”盲人按摩志愿者们为市民提供免费按摩义诊服务，吸引众多参与者。市民张先生体验后感慨：“原来他们不仅是受助者，更是社会的贡献者。这样的互动很有意义！”